العالم- منوعات
فقد أصبح أقل من ربع البريطانيين يثقون بالتقنية وعمالقة النشر، في حين يعتقد معظمهم أن مثل تلك الشركات لم تبذل ما فيه الكفاية لمعالجة التطرف أو التسلط عبر الإنترنت، أو منع الاستخدام غير القانوني لمنصاتها، وفقا لأكبر دراسة عالمية عن الثقة، بحسب صحيفة تايمز البريطانية.
ويريد 64% من المستطلعين أن تواجه شركات التواصل الاجتماعي تنظيمات أكثر صرامة. وهناك مطالب مستمرة لها بأن تتحمل مسؤولية المحتوى غير الملائم، بحسب نتائج استطلاع "باروميتر إيدلمان للثقة" لعام 2018.
وفي المقابل قفزت الثقة بوسائل الإعلام التقليدية كالصحف والتلفزيون 13 نقطة مئوية خلال سنة لتصل إلى 61%، وهي أعلى نسبة ثقة بها في ست سنوات، مع بحث المستهلكين عن تغطيات إخبارية موثوقة. وبحسب الدراسة فإن عُشر البالغين الشباب قالوا إنهم هجروا فيسبوك العام الماضي.
ويأتي تراجع الثقة في شركات التواصل الاجتماعي مع تزايد فهم دورها في انتشار الأخبار المزيفة وتأثيرها في الصحة الذهنية، بحسب الصحيفة البريطانية. فقد بلغت نسبة الثقة 28% في 2012 وانخفضت إلى 26% العام الماضي، ووصل الانخفاض إلى 24% هذا العام.
يذكر أن فيسبوك وتويتر أقرتا أن آلاف الحسابات على مواقعهما كانت تديرها هيئات روسية سعت إلى التأثير في انتخابات الرئاسة الأميركية في 2016، ويطالب أعضاء البرلمان البريطاني أن تسلم شركات التواصل الاجتماعي أية أدلة لديها تتعلق بمساعي الكرملين للتأثير على استفتاء الاتحاد الأوروبي.
وفي الشهر الماضي اعترفت فيسبوك للمرة الأولى أن استخدام موقعها يمكن أن يؤدي إلى التعاسة، ولا سيما إذا تصفح الناس تحديثات الأصدقاء دون التفاعل معها. ووجد الاستطلاع أن 57% من البريطانيين يعتقدون أن شركات التواصل الاجتماعي تستفيد من الوحدة.
ويعتقد قطاع أكبر أن تلك الشركات تفتقد الشفافية (63%)، وأنها تبيع بيانات المستخدمين دون علمهم (62%). ويشعر عدد أكبر من الناس (38%) أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر سلبا على المجتمع، مقارنة بمن يعتقدون أنها ذات تأثير إيجابي (34%).
المصدر: وكالات
HAS-2