يقوم المستخدم بعد فتح الموقع "Email Template Generator" باختيار تصنيف الرسالة المناسب (هل هي لزبون، صديق سابق، رسالة قانونية، عميل سابق) والعديد من التصنيفات الأخرى.
وبعد اختيار التصنيف والهدف من الرسالة، يتم اختيار الموضوع الذي يدور حوله البريد الإلكتروني، ليقوم الموقع بتوليد قالب رسالة يُناسب الموضوع، ويمكن للمستخدم اقتباس ما يُناسبه منه بالتأكيد أو استخدامه كما هو إن أعجبه.