وانتقلت على الفور 9 فرق إطفاء و7 فرق إنقاذ ووحدات إسناد وفرقة إسعاف وساندها عدد من فرق دوريات الأمن، وقد تمكنت الفرق المعنية من السيطرة على الحريق وإخماده وقد عثرت الفرق على شخص خارج المبنى مصاب بحروق شديدة حيث تم إسعافه من قبل إسعاف الدفاع المدني.
وباقتحام الأبواب الداخلية لغرفة المحولات الكهربائية عثر على شخصين آخرين لا يحملان أوراقا ثبوتية مصابين بحروق شديدة وبعد إخراجهما أجريت لهما محاولات إسعاف عاجلة في الموقع إلا أن احدهما فارق الحياة وتم نقل الآخر لأحد المستشفيات القريبة في حالة حرجة، وباشرت الأجهزة المختصة بشرطة المنطقة التحقيق في الحادث حيث اتضح أن الأشخاص الثلاثة الذين عثر عليهم في محيط المبنى (نازحين من جنسية عربية) كانوا يحاولون فك الكيابل الكهربائية والاستيلاء عليها ما أدى إلى حدوث تماس كهربائي واشتعال الحريق على الفور، حيث عثر بداخل غرفة المحولات على أدوات تستخدم في قطع ورفع المعادن.
هذا وقد تم نقل المتوفى لثلاجة الموتى والتحفظ على المصابين ولا تزال القضية رهن استكمال إجراءات التحقيق.