وأشارت إلى أن الوكالة تتجسس على مستخدمي نظام تشغيل "ويندوز" التابع لشركة "مايكروسوفت" الأميركية عن طريق رسائل الأعطال المفاجئة التي تظهر لهم على الشاشة.
وأكدت الصحيفة أن المستخدم عندما يبعث برسالة تقرير عن حدوث أي مشكلة أو عطل من جهازه الشخصي إلى شركة مايكروسوفت، فإن الوكالة الأمنية الاستخباراتية الأميركية تعترض تلك الرسالة عبر الإنترنت، وتتمكن من الدخول إلى الجهاز والتجسس على كل ما يحويه من معلومات.
وأشارت الصحيفة إلى أن تلك المعلومات كشفتها مجموعة جديدة من المستندات التي سربها الموظف السابق في الوكالة "إدوارد سنودن".
وقالت الصحيفة الأميركية إن "رسائل الأعطال الخاصة ببرنامج ويندوز تمثل بابا خلفيا تتسلل منه وكالة الأمن القومي إلى أجهزة المستخدمين".
وتعتمد الوكالة على الاستفادة من تلك التقارير لكشف الثغرات الأمنية الموجودة في الجهاز واستخدامها في عمليات تجسس أكثر تعقيدا على هذا الجهاز إن لزم الأمر فيما بعد.
من جانبها، نأت شركة "مايكروسوفت" بنفسها عن التورط في ذلك الأمر، مشيرة إلى أنها لا تتعاون مع أي حكومات ولا تقدم أي معلومات حول عملائها.
ولكن الشركة الأميركية أعربت عن قلقها من صحة تلك المزاعم، وأشارت إلى أنها ستحقق في الأمر، وقد تتخذ إجراءات قانونية ضد الحكومة المتورطة.