ويمكن للمستخدم زيارة موقع الخدمة تحديد وجهته، ثم اختيار مُرشِحات محددة إن رغب، تتعلق بالتكلفة أو درجة الفندق أو تصنيف الزوار للفندق.
وبعد اختيار الفندق، تقوم الخدمة بعرض معلومات للمستخدم، مثل صور للفندق، ومعلومات عن الخدمات المتوفرة فيه، وآراء الزوار، وموقع الفندق على الخريطة، ويستطيع المستخدم بعد ذلك حجز غرفة، عن طريق إحدى وكالات الحجز الفندقي المتعاونة مع "جوجل".
ولتثبيت الحجز، يمكن للمستخدم الاستفادة من حسابه على خدمة Google Wallet، من خلال النقر على أيقونة Buy with Google، أو يمكنه إتمام إجراءات الدفع بالشكل التقليدي لمن لا يمتلك حساب Google Wallet.
وأكدت "جوجل" على موقعها أن هذه الخدمة أصبحت متوفرة للهواتف الذكية وأجهزة الحاسب الشخصي في أكثر من 100 بلد، مع الإشارة إلى توفر خدمة Google Wallet فقط داخل اميركيا.